Madeira e Porto Santo pela mão da Bestravel com o apoio da Associação de Promoção da Madeira

 

A rede de agências de viagens Bestravel lança a nova campanha de comunicação “Madeira e Porto Santo: onde a rotina tira férias”, dedicada a dois dos destinos mais emblemáticos de Portugal. A decorrer entre 6 e 17 de abril, a campanha convida a fazer uma pausa no quotidiano e a descobrir o melhor que o arquipélago da Madeira tem para oferecer, através de experiências que combinam natureza, descanso e autenticidade.  Entre a energia da Madeira e a tranquilidade única do Porto Santo, a campanha destaca uma oferta diversificada, pensada para diferentes perfis de viajantes. Desde escapadinhas de curta duração a programas mais completos, incluindo circuitos organizados, experiências de aventura, programas Avião&carro e estadias balneares, as opções refletem a versatilidade do destino.  Sob o mote “onde a rotina tira férias”, a Bestravel posiciona estas ilhas como o refúgio ideal para desligar, abrandar e recarregar energias. Na Madeira, os viajantes podem explorar trilhos pelas levadas, descobrir paisagens montanhosas e desfrutar de uma oferta cultural e gastronómica rica. Já o Porto Santo convida ao descanso absoluto, com a sua extensa praia de areia dourada e águas cristalinas, perfeita para dias de puro relaxamento.  Segundo Ricardo Teles, Diretor Operacional da Bestravel, “a Madeira e o Porto Santo representam na perfeição aquilo que os viajantes procuram hoje: equilíbrio entre descoberta e descanso. São destinos que permitem verdadeiramente desligar da rotina, com experiências que vão desde a aventura na natureza até ao bem-estar junto ao mar.”  Durante o período da campanha, a Bestravel disponibiliza um portefólio alargado de ofertas de Voo + Hotel, com propostas que incluem programas temáticos como escapadas românticas, itinerários que exploram as “essências” da Madeira, circuitos completos pela ilha, experiências de aventura e soluções flexíveis como Avião&carro. A campanha inclui ainda programas especiais como a Festa da Flor, bem como estadias no Porto Santo com diferentes regimes, ideais para férias de praia prolongadas.  Com esta campanha, a Bestravel reforça o seu compromisso em oferecer experiências completas e adaptadas às novas motivações de viagem, onde o descanso, a autenticidade e a ligação ao destino assumem um papel central. “Madeira e Porto Santo: onde a rotina tira férias” afirma-se assim como um convite a parar, respirar e viver o melhor destas ilhas, ao ritmo certo de umas férias verdadeiramente memoráveis.

 

Viagem à Normandia: dia1 - Nantes - Onde a História Repousa e a Modernidade pedala

Basílica de Saint Nicolas

Situada às margens do Loire, Nantes é uma cidade que recusa ser definida por apenas uma época. Antiga capital dos Duques da Bretanha, transformou-se  num laboratório de arte urbana, sustentabilidade e arquitetura audaciosa. Para o viajante que busca a França autêntica, mas longe dos clichés parisienses, Nantes revela-se como um segredo bem guardado, pronto para ser explorado — preferencialmente sobre duas rodas.

O coração espiritual: a basílica de Saint-Nicolas

Nenhum roteiro por Nantes está completo sem uma visita à Basílica de Saint-Nicolas. Erguida no século XIX, é um dos primeiros exemplos do estilo neogótico na França. Ao caminhar pelo centro da cidade, as suas torres pontiagudas dominam o horizonte, servindo como um ponto de orientação constante. No interior, o silêncio é quebrado apenas pela luz que atravessa os vitrais detalhados, banhando as naves em tons de azul e púrpura. A basílica não é apenas um monumento religioso; é um testemunho da resiliência da cidade, tendo sido meticulosamente restaurada após os bombardeamentos da Segunda Guerra Mundial.

Fonte da Praça Royale

A Praça Royale e sua fonte

A poucos passos dali, o pulsar da cidade concentra-se na Place Royale. O destaque absoluto é a sua fonte monumental, inaugurada em 1865. Mais do que um ornamento, a fonte é uma alegoria esculpida em granito e bronze: a figura central representa a própria cidade de Nantes, vigiando o Loire e os seus afluentes. É o ponto de encontro preferido dos habitantes locais. Sentar-se nos degraus da praça, ouvindo o som constante da água enquanto se observa o movimento das lojas ao redor, é uma experiência essencialmente nantense.

Toda a gente sobre duas rodas

Se a arquitetura olha para o passado, a mobilidade de Nantes aponta decididamente para o futuro. A cidade é um paraíso para os ciclistas. Com centenas de quilómetros de ciclovias seguras e bem sinalizadas, a bicicleta não é apenas um lazer, mas o meio de transporte oficial.

Pedalar por Nantes permite sentir a brisa do rio e descobrir recantos que o autocarro ou o carro ignorariam. Um dos percursos mais populares percorre até  à Ilha de Nantes, onde as antigas docas deram lugar às incríveis máquinas mecânicas gigantes, como o famoso Elefante.

O equilíbrio perfeito

Nantes consegue o raro feito de ser uma metrópole dinâmica sem perder a suavidade. É uma cidade onde se pode admirar o rigor de uma basílica gótica de manhã e, à tarde, percorrer os trilhos verdes das margens do rio numa bicicleta de aluguer. Entre o murmúrio da fonte da Place Royale e o tilintar das campainhas das bicicletas, Nantes convida-nos a abrandar o ritmo e a descobrir que o melhor da França está, muitas vezes, nos detalhes de uma cidade que nunca para de se reinventar.

Restaurante L'Entrecôte

Perfeito para terminar: o restaurante L'Entrecôt, uma instituição gastronómica que personifica a simplicidade francesa levada à perfeição. O conceito é famoso pela sua singularidade: não há menu, apenas uma escolha principal.

A experiência começa com uma salada de nozes fresca, seguida pelo prato estrela: fatias tenras de l'entrecôte banhadas num molho secreto e complexo, cujos ingredientes são um mistério guardado a sete chaves. Acompanhado por batatas fritas caseiras, finas e crocantes — servidas à discrição — o prato é um triunfo de sabor.

Embora as filas à porta sejam comuns, a eficiência do serviço e a delícia da carne (e das batatas fritas) justificam a espera. 

O novo horizonte: IA e robótica nos aeroportos

Discutindo inovação na conferância AviationEvent em Cluj (Roménia)

Em 2026, os aeroportos deixaram de ser apenas nós de transporte para se tornarem ecossistemas inteligentes. A integração de Inteligência Artificial (IA) e robótica não é mais uma "experiência futurista", mas a base da eficiência operacional para gerir os mais de 10 mil milhões de passageiros anuais previstos globalmente.
O investimento global em sistemas robóticos aeroportuários atingiu a marca dos 1,98 mil milhões de dólares em 2026, com uma taxa de crescimento anual superior a 16%.
Os maiores fluxos financeiros destinam-se a frotas de limpeza autónoma, biometria facial, sistemas de gestão de bagagem baseados em visão computacional e unidades de desinfeção UV-C.
A América do Norte e a Ásia-Pacífico lideram, com aeroportos como Incheon (Coreia do Sul) e Changi (Singapura) a servirem de "bancos de ensaio" para robôs de assistência humanoide.

Eficiência e experiência do passageiro
A adoção destas tecnologias traz ganhos mensuráveis tanto para o operador do aeroporto como para os passageiros.

A IA prevê e gere fluxos de passageiros em tempo real, antecipando estrangulamentos na segurança e redirecionando passageiros antes que a fila se forme. 

No campo da bagagem, robôs de triagem e carregamento (como os testados em Schiphol) reduzem o risco de malas perdidas, trabalhando com precisão 24/7 – sem fadiga, sem absentismo e sem exigências dos sindicatos.

Se tudo corre bem, sensores IoT e IA permitem que o aeroporto saiba que uma passadeira rolante vai avariar antes de ela parar, reduzindo o tempo de inatividade em 35-40%.

A acessibilidade é melhorada. Robôs de guia ajudam passageiros com mobilidade reduzida ou em dificuldades com idiomas estrangeiros através de tradução simultânea.
Só maravilhas? Quais as desvantagens e desafios
Nem tudo é um voo sem turbulência. Existem barreiras críticas à implementação total. Como sempre os custos! O custo inicial é elevado; o ROI (Retorno sobre o Investimento) pode demorar entre 18 a 31 meses, o que afasta aeroportos regionais com menos capital.

Por outro lado, tem a pedra no sapato da privacidade dos dados e da cibersegurança. A expansão da biometria gera receios sobre a vigilância em massa e o armazenamento de dados sensíveis. E um aeroporto gerido por IA poderá ser um alvo apetecível para ataques informáticos que podem paralisar todo o tráfego aéreo de um país.

Embora as empresas argumentem que os robôs fazem tarefas "sujas e perigosas", existe uma tensão crescente sobre o futuro dos empregos operacionais.

Qual a situação atual (Março de 2026)
Atualmente, vivemos a transição dos "robôs isolados" para os "aeroportos digitais". Dois exemplos: Viena (Áustria) e Atenas (Grécia).

Em 2026, os aeroportos de Viena (VIE) e Atenas (AIA) estabeleceram-se como líderes europeus na transição para o "Aeroporto Inteligente". Embora ambos utilizem IA e robótica, as suas abordagens refletem prioridades distintas: Viena foca-se na eficiência de fronteiras e logística, enquanto Atenas aposta na gestão de fluxos e experiência digital personalizada. Como realçou Thomas Dworschak , CEO do aeroporto de Košice  e Diretor de IT Digitalização & Innovação do aeroporto de Viena, na conferância AviationEvent que se realizou hoje em Cluj (Roménia), “estamos prontos para o futuro. O nosso plano é tirar toda a interação dos passageiros com pessoas, exceto no controlo de segurança”.
Viena posicionou-se como o "laboratório tecnológico" da Europa Central, utilizando o seu New Technologies Summit para atrair as melhores inovações:
 * Fronteiras biométricas (EES): Em preparação para os prazos da UE em 2026, Viena instalou 24 e-gates de última geração com reconhecimento facial de alta precisão. O objetivo é uma experiência kerb-to-gate (do passeio à porta de embarque) sem tocar em documentos.
 * Logística de bagagem: O aeroporto investiu em robôs de triagem autónomos que utilizam IA para prever picos de carga, reduzindo drasticamente o tempo de transferência em voos de ligação.
 * Assistência virtual (Bebot): Utiliza um chatbot de IA generativa (Bebot) que não só responde a dúvidas, mas guia os passageiros através de um sistema digital de navegação pelo aeroporto, eliminando a sinalização analógica confusa.
 * Gestão de energia: O aeroporto utiliza IA para gerir o seu parque solar fotovoltaico (um dos maiores da Áustria), prevendo o consumo de energia dos terminais e otimizando o armazenamento.

Eleito o melhor aeroporto do mundo nos "Routes World 2025", o Aeroporto de Atenas foca-se na integração profunda entre humanos e máquinas. Sophia Mari, supervisora  Stakeholder Management, Programa de Expansão do Aeroporto de Atenas , comentou na conferência, “temos de combinar infraestrutura e inovação para melhorar a experiência dos passageiros”.
 * Robótica de serviço (Projeto wi.move): Atenas implementou um ecossistema de robôs humanoides integrados com câmaras térmicas e conectividade 5G. Estes robôs monitorizam fluxos de passageiros em áreas de check-in e segurança, detetando anomalias e orientando viajantes em tempo real.
 * Privacidade por design: O sistema de IA em Atenas utiliza câmaras térmicas para gerir filas. Isto permite à IA contar pessoas e medir velocidades de movimento sem recolher dados faciais sensíveis, respeitando o RGPD de forma nativa.
 * Redesenho de espaço aéreo (ATHENIAN): Mais do que robôs no chão, Atenas usa IA para o projeto ATHENIAN, que redesenhou as rotas de aproximação ao aeroporto. A IA calcula trajetórias de voo mais curtas e precisas, reduzindo o consumo de combustível e o ruído.
 * Digital twins: O aeroporto utiliza um "Gémeo Digital" — uma réplica virtual alimentada por IA que simula o impacto de qualquer atraso ou mudança no terminal antes de esta ocorrer na realidade.

O voo da Wizz Air: entre o dogma do low-cost e a realidade geopolítica

 

Ian Malin à conversa com o jornalista Rüdiger Kiani-Kress
na conferência AviationEvent em Cluj (Roménia)

No xadrez da aviação comercial, a Wizz Air sempre se posicionou como a rainha da eficiência. No entanto, o tabuleiro de 2026 revela fissuras que nem o mais otimista relatório de contas consegue camuflar. Sob a batuta comercial de Ian Malin, a companhia húngara enfrenta agora um teste de stress duplo: a subida imparável dos combustíveis e o colapso de uma estratégia expansionista no Médio Oriente que, vistas as coisas hoje, parece ter sido excessivamente otimista.

A ilusão do hedging como escudo
Na conferência AviationEvent, que se realizou hoje em Cluj (Roménia), Ian Malin, vindo da disciplina férrea da direção financeira (CFO) para o comando comercial (CCO), sabe que os números não mentem, mas podem ser cruéis. A política de hedging da Wizz Air, outrora apresentada como um modelo de prudência, assemelha-se hoje mais a um penso rápido numa hemorragia.
O aumento dos preços do petróleo não é apenas um "soluço" de mercado; é uma pressão estrutural que corrói o ADN das low-cost. Quando o combustível sobe, a vantagem competitiva de quem vende bilhetes a 19,99€ esfuma-se. Até que ponto pode uma companhia manter a narrativa de "custos ultra-baixos" quando o seu principal insumo está fora de controlo? O hedging protege o trimestre, mas não protege o modelo de negócio a longo prazo se a eficiência operacional não compensar a fatura das petrolíferas.

O recuo estratégico: o Médio Oriente sob fogo
A decisão de abandonar o Médio Oriente é o reconhecimento de uma derrota tática. A Wizz Air tinha investido pesadamente na região, alocando 4% da sua capacidade a destinos que prometiam margens elevadas e novos horizontes. Com o estalar do conflito, esses aviões tornaram-se ativos tóxicos naquela geografia.
A "fuga" para a Europa, orquestrada por Ian Malin, é apresentada como agilidade, mas pode ser lida como um retrocesso forçado. Ao despejar essa capacidade num mercado europeu já sobrecarregado e sob o escrutínio de regulamentações ambientais cada vez mais punitivas (como o sistema ETS da UE), a Wizz Air corre o risco de canibalizar as suas próprias rotas.

O custo da incerteza
O problema crítico para Ian Malin não é apenas o preço do barril, mas a perda de foco geográfico. A Europa é uma fortaleza, sim, mas é uma fortaleza onde os custos de escala estão a atingir o seu limite. Ao concentrar-se novamente no "velho continente", a Wizz Air abdica da diversificação que a tornava única face à Ryanair.

Com a atual situação geopolítica, a Wizz Air teve de congelar, em parte, os planos de começar voos intercontinentais low cost. A companhia aérea acabou de receber a autorização para voar da Europa para os EUA. Para já, vai operar charters para os jogos do Mundial de Futebol. Entrar no negócio dos voos regulares é outra liga e vai ser difícil concorrer com as companhias de bandeira. Como Ian Malin disse: “Ir para os EUA com voos regulares é como ter ido para o Médio Oriente. Aprendemos a lição.”

Ian Malin enfrenta agora o veredito dos mercados: conseguirá ele transformar esta retirada estratégica num novo fôlego de rentabilidade, ou será a Wizz Air obrigada a admitir que o crescimento infinito a custos ínfimos é uma miragem do passado? Num setor onde o combustível dita as regras e a guerra redesenha os mapas, a "agilidade" de Ian Malin parece ser, por agora, uma gestão de danos em modo de sobrevivência.

Jefferson City - fósseis no capitólio

O centro do poder político do estado de Missouri, nos EUA , foi construído sobre os restos de um ecossistema marinho de centenas de milhões de anos! É fascinante procurar os fósseis no chão e nas paredes do Capitólio

O Capitólio Estadual do Missouri, em Jefferson City, é um verdadeiro museu a céu aberto (ou melhor, sob as cúpulas). O edifício  não é apenas uma obra-prima da arquitetura neoclássica; ele é feito quase inteiramente de calcário Burlington, extraído de pedreiras locais em Carthage, Missouri, nos EUA 

O "Mármore de Carthage"

Embora os construtores o chamassem de mármore por causa do polimento brilhante que ele aceita, geologicamente trata-se dum calcário densamente fossilífero do período mississippiano (de há 340 a 350 milhões de anos). Naquela época, o Missouri estava coberto por um mar raso e quente.

Ao caminhar pelos corredores, vamos observando as colunas e escadarias e descobrimos 

 * Crinoides (Lírios-do-mar): São os mais comuns. São pequenos discos ou "moedas" empilhadas. Eram animais marinhos que pareciam plantas, e seus esqueletos se fragmentaram para formar grande parte da rocha.

 * Braquiópodes: Conchas que lembram as de moluscos modernos, mas pertencem a um grupo diferente.

 * Briozoários: Estruturas que parecem rendas ou pequenos ramos de coral.

 * Corais e Gastrópodes: Menos frequentes, mas presentes em algumas seções polidas do interior.

 Assim que se entra no Capitólio, saltam à vista as escadarias.  O polimento dos degraus e corrimãos internos facilita muito a visualização das seções transversais dos fósseis.

 Mesmo nas paredes externas, a erosão natural destaca a textura dos fósseis, dando ao prédio uma coloração cinza-claro característica.

Jefferson City: Igreja de São Pedro

 

A Igreja de São Pedro (St. Peter’s Catholic Church)  é um dos marcos arquitetónicos e históricos mais impressionantes de Jefferson City. Localizada bem ao lado do Capitólio Estadual do Missouri, forma uma silhueta emblemática no horizonte da capital do estado de Missouri .  Construída no estilo neogótico, a estrutura atual foi concluída em 1883. Foi projetada pelo arquiteto Adolphus Druiding, famoso por desenhar igrejas magníficas em todo o Centro-Oeste americano.

Foi construída com tijolos vermelhos e detalhes em pedra calcária, criando um contraste visual marcante com o Capitólio vizinho.

A sua torre central tem cerca de 52 metros (170 pés) de altura, sendo um dos pontos mais altos da cidade por décadas.

A igreja abriga vitrais alemães originais de valor artístico inestimável, que retratam cenas bíblicas com uma riqueza de detalhes impressionante.

A paróquia de São Pedro é muito antiga, datando de 1846. Foi fundada principalmente por imigrantes alemães que se estabeleceram na região do Rio Missouri (conhecida como o “Rheinland do Missouri”).

O interior da igreja segue a tradição das grandes catedrais europeias:

• Teto em abóbada: Pinturas detalhadas e arcos apontados que direcionam o olhar para cima.

• Altares de Mármore: O altar-mor é uma peça central de artesanato clássico.

• Órgão de Tubos: A acústica do local é privilegiada, tornando as celebrações e concertos momentos únicos.

A proximidade da igreja com o Capitólio do Estado é tão grande que, em muitas fotos aéreas, as duas cúpulas parecem “competir” pela atenção. Isso reflete a história da cidade, onde a influência da comunidade católica alemã sempre foi um pilar social e político importante.

O "Eixo de Frankfurt": Como o Estado de Hesse molda a consolidação da aviação europeia

 

À margem da Cimeira de Aviação AviationEvent, Manfred Pentz detalhou a estratégia de diplomacia corporativa que garantiu o sucesso na aquisição da ITA Airways e que agora pavimenta o caminho da Lufthansa rumo à TAP.

A consolidação do setor aéreo na Europa deixou de ser uma mera questão de balanços financeiros para se tornar um complexo jogo de xadrez geopolítico. No centro deste tabuleiro encontra-se o estado alemão de Hesse, onde se situa o aeroporto de Frankfurt — a principal plataforma giratória (hub) da Lufthansa e um dos maiores empregadores da região. O governo de Hesse assumiu um papel de relevo na defesa dos interesses da sua "campeã nacional".

Manfred Pentz, Ministro para os Assuntos Federais, Europeus e Desburocratização de Hesse, clarificou a natureza do lobby exercido em Bruxelas: não se tratou de romper regras, mas de uma "desburocratização estratégica" destinada a moldar as concessões exigidas pela União Europeia (UE).

O precedente ITA que pode ajudar Lisboa

O caso da aquisição de 41% da ITA Airways pela Lufthansa, aprovado em julho de 2024, é agora visto como o "o modelo" para a operação em Portugal. Embora o escrutínio oficial tenha cabido à Direção-Geral da Concorrência, liderada por Margrethe Vestager, Hesse atuou nos bastidores para apoiar a Lufthansa neste negócio.

O argumento central foi a competitividade global. Para Hesse, a sobrevivência da Lufthansa face às gigantes do Golfo e dos EUA depende da sua capacidade de absorver outros operadores. Ao adquirir a ITA, o grupo alemão não só estabilizou o mercado mediterrânico, como protegeu a conectividade de Frankfurt com o sul da Europa. O sucesso deste lobby mediu-se na "limpeza" do remédio regulatório: a Lufthansa cedeu o número estritamente necessário de slots em aeroportos congestionados, como Milão-Linate, preservando as suas lucrativas rotas transatlânticas.

TAP: O caminho regulatório "limpo"

Para Manfred Pentz, o desfecho italiano criou um precedente jurídico e estratégico que favorece a posição do grupo alemão em Lisboa. Se a aprovação da ITA foi o balão de ensaio, a TAP é o objetivo estratégico final.

Diferente do cenário da ITA, o "caminho regulatório" para a TAP parece mais desimpedido. Não existe uma sobreposição significativa de rotas: enquanto a Lufthansa domina as ligações para o Centro/Norte da Europa e Ásia, a TAP é a "joia da coroa" no Atlântico Sul e Brasil. Esta complementaridade é o trunfo da Lufthansa para convencer Bruxelas de que a fusão não prejudica a concorrência, mas reforça a rede europeia.

Além disso, a estrutura de negócio "passo-a-passo" — testada com sucesso em Itália — já foi replicada. Em novembro de 2025, a Lufthansa formalizou junto da Parpública o interesse numa participação minoritária inicial (até 44,9%). Esta entrada gradual minimiza a resistência política em Portugal e permite uma integração operacional suave, já sinalizada pelo reforço de parcerias com a United Airlines nas rotas tradicionalmente operadas pela companhia portuguesa.

Os desafios: Concorrência e identidade nacional

Apesar do otimismo de Hesse, o dossier português apresenta variáveis distintas do italiano. Em primeiro lugar, a Lufthansa não corre sozinha; enfrenta a concorrência direta da Air France-KLM e do IAG (British Airways/Iberia), cujas propostas finais são esperadas este verão.

Em segundo lugar, a sensibilidade política em Lisboa é mais acentuada no que toca à soberania da marca. Se na ITA a Lufthansa era vista como a única salvação viável, em Portugal o Governo exige garantias de manutenção do hub em Lisboa e da identidade nacional da companhia. Aqui, a diplomacia de Hesse tem usado o seu melhor argumento histórico: o sucesso do modelo multi-marca do grupo, que preservou a identidade e a autonomia operacional da Swiss e da Austrian Airlines após as respetivas aquisições.

Para Manfred Pentz e o governo de Hesse, a equação é simples: o futuro de Frankfurt como motor económico da Alemanha está intrinsecamente ligado à capacidade da Lufthansa em dominar os céus do Atlântico. E esse futuro passa, inevitavelmente, por Lisboa.

 

O desafio da ascensão aeroportuária: Navegando entre expectativas e realidade operacional

Lucio Rosseto e Lars Redeligx 

 

O setor da aviação atravessa um período de transformação sem precedentes. No recente painel sobre os crescentes desafios aeroportuários e a evolução das expectativas dos viajantes, líderes da indústria como Lars Redeligx, CEO do Aeroporto de Düsseldorf, e Lucio Rosseto, COO Regional para a Europa da Lagardère Travel Retail, debateram a urgência de uma mudança de paradigma. O consenso é claro: o passageiro moderno mudou, mas as estruturas que o sustentam ainda lutam para acompanhar o ritmo.

A vontade de viajar vs. o custo da conectividade

Lars Redeligx abriu o debate com uma observação fundamental: "As pessoas querem viajar". O desejo de mobilidade, seja por lazer ou negócios, permanece resiliente, superando até as previsões mais otimistas do período pós-pandemia. No entanto, este entusiasmo enfrenta uma barreira económica crescente. Segundo Redeligx, as taxas aeroportuárias são excessivamente altas, o que cria um entrave direto à competitividade dos hubs europeus.

O CEO utilizou o termo "Self-imposed disadvantages" (desvantagens autoimpostas) para descrever a situação na Alemanha e em partes da Europa. Ao sobrecarregar o setor com taxas de segurança elevadas, impostos sobre passagens e regulamentações ambientais unilaterais, os governos estão, na prática, a dificultar a vida das suas próprias infraestruturas. Quando os custos operacionais sobem, as companhias aéreas reduzem frequências e os passageiros procuram alternativas em hubs fora da União Europeia, onde as condições económicas são mais favoráveis.

A experiência do passageiro: Uma responsabilidade coletiva

Um dos pontos mais críticos discutidos no painel foi a fragmentação da experiência de viagem. Para o passageiro, o aeroporto é uma entidade única. No entanto, operacionalmente, é um mosaico de competências: polícia de fronteira, empresas de segurança privada, equipas de handling, companhias aéreas e retalhistas.

"Quando um passageiro tem um problema no controlo de segurança, ele não quer saber se a causa está na polícia, na falta de pessoal ou nas máquinas. Ele apenas não quer ter problemas. Ele quer passar rapidamente", relembrou Lars Redeligx

Esta afirmação resume o grande desafio da gestão aeroportuária moderna. A eficiência operacional tornou-se o principal KPI (indicador de desempenho) para a satisfação do cliente. Para que o passageiro tenha uma experiência de viagem global positiva, todos os setores têm de trabalhar juntos. A falta de comunicação entre a entidade que gere as filas (segurança) e a entidade que gere o fluxo comercial (retalho) pode arruinar a viagem de um cliente antes mesmo de ele chegar à porta de embarque.

Evolução do comportamento e adaptação do retalho

Lucio Rosseto, da Lagardère Travel Retail, trouxe a perspetiva do consumo para o debate. O comportamento dos passageiros está em constante evolução, impulsionado pela digitalização e por uma nova consciência de valor. O tempo que o passageiro passa no aeroporto — o chamado "dwell time" — já não é garantido. Se o controlo de segurança for lento e stressante, a disposição do passageiro para consumir no Duty Free ou nos restaurantes cai drasticamente.

A adaptação da oferta do aeroporto é, por isso, uma tarefa dinâmica. Rosseto explicou que os aeroportos de sucesso são aqueles que conseguem personalizar a experiência. Isso inclui:

• Digitalização do retalho: Opções de "click & collect" onde o passageiro compra online e levanta a mercadoria na porta de embarque.
• Oferta híbrida: Espaços que combinam trabalho, lazer e gastronomia de alta qualidade, respondendo às necessidades do viajante corporativo e do turista de lazer simultaneamente.
• Agilidade na resposta: Utilizar dados em tempo real para ajustar a oferta. Se um voo para Seul está prestes a partir, a oferta linguística e de produtos naquele terminal específico deve refletir esse público.

O papel da digitalização e da desburocratização

Para resolver o dilema entre "taxas altas" e "necessidade de rapidez", a solução reside invariavelmente na tecnologia. A digitalização não é apenas uma conveniência; é o único caminho para a desburocratização.

A implementação de sistemas de biometria facial e controlo de segurança inteligente (CT Scanners que permitem manter líquidos e eletrónicos dentro das malas) é vital. Estes avanços permitem processar mais passageiros com menos atrito, reduzindo a necessidade de aumentos constantes nas taxas de segurança que Redeligx tanto critica.

Além disso, a burocracia documental tem de ceder lugar a processos digitais fluídos. O objetivo é criar um "caminho de menor resistência" do meio-fio à cabine do avião. Quando os processos são rápidos e flexíveis, o aeroporto torna-se mais competitivo, atraindo mais companhias aéreas e, consequentemente, diluindo os custos fixos.

Sustentabilidade e o futuro: Um equilíbrio delicado

O painel também abordou como a proteção ambiental se cruza com estas expectativas. Tanto os passageiros como as entidades reguladoras exigem voos mais limpos. No entanto, a descarbonização não pode ser um fardo solitário da aviação europeia. Como discutido por líderes alemães como Manfred Pentz e Stefan Schnorr, as regras têm de ser globais.

Se a Europa impõe quotas rígidas de SAF (Combustível Sustentável de Aviação) sem que o resto do mundo as acompanhe, o custo das passagens subirá, alimentando o ciclo de taxas altas que Lars Redeligx denunciou. A inovação tecnológica deve ser incentivada por políticas públicas que não penalizem a competitividade das empresas europeias.

Conclusão: Trabalhar em ecossistema

O futuro dos aeroportos depende da transição de "gestores de infraestruturas" para "orquestradores de ecossistemas". O sucesso não é medido apenas pelo número de aviões que aterram, mas pela fluidez com que o passageiro atravessa o sistema.

A colaboração entre aeroportos, fornecedores de retalho e autoridades políticas é o único caminho para superar os desafios atuais. É necessário:

1. Baixar as taxas para manter a competitividade global.
2. Digitalizar agressivamente para eliminar gargalos de segurança.
3. Adaptar a oferta comercial às novas exigências de um viajante cada vez mais informado e impaciente.

A mensagem final do painel foi clara: o passageiro não quer saber de jurisdições ou problemas técnicos internos. Ele quer a liberdade de voar, com conforto, rapidez e a um preço justo. Aqueles que não conseguirem orquestrar esta sinfonia de serviços ficarão para trás num mundo cada vez mais conectado.

 

Descolagem digital: O futuro das viagens passa pela desburocratização e pela digitalização

 

Manfred Pentz falando na Cimeira da Aviação

A indústria da aviação está a viver um momento de viragem e o destino final é claro: uma viagem mais fluida, tecnológica e sustentável. Na última Cimeira AviationEvent, em Frankfurt, o debate foi dominado por dois conceitos que vão mudar a forma como todos viajamos: desburocratização e digitalização.

Frankfurt: Mais do que um hub, um motor de inovação

Se já passou pelo Aeroporto de Frankfurt, sabe que a sua magnitude é impressionante. Mas o aeroporto é muito mais do que pistas e terminais; é um dos maiores empregadores da região de Hesse. Atualmente, o grande destaque é a construção do Terminal 3. Longe de ser apenas uma obra, este é um investimento estratégico para garantir que a Europa não perde terreno para os gigantes do Médio Oriente e da Ásia.

Menos burocracia, melhores viagens

Stefan Schnorr

Ninguém gosta de taxas altas ou filas intermináveis. Stefan Schnorr (Secretário de Estado federal dos Transportes) e Manfred Pentz (Ministro dos Assuntos Federais e Europeus e da Desburocratização do Estado de Hesse) estão na linha da frente para mudar isto. A meta é clara:

• Guerra à "selva" regulatória: Implementar a regra "one in, two out" (por cada nova lei, eliminam-se duas antigas) para tornar o setor mais ágil.
• Taxas mais competitivas: Reduzir os custos operacionais e de segurança para que os bilhetes de avião não sofram aumentos asfixiantes.

A digitalização não é um luxo, é a solução para o passageiro moderno. Imagine um fluxo onde o papel desaparece e o tempo de espera é reduzido ao mínimo:

• Biometria em tempo real: Sistemas de identificação que permitem atravessar o aeroporto com menos controlos físicos e mais rapidez.
• Logística inteligente: Substituição de processos manuais por redes digitais para passageiros e carga.

Sustentabilidade: O sol como aliado

O aeroporto de Frankfurt está a dar o exemplo no caminho para as "emissões zero". No outono de 2025, entrou em funcionamento uma impressionante instalação fotovoltaica vertical com 37 000 módulos solares.

Além disso, a transição para o SAF (Combustível Sustentável de Aviação) já é uma realidade: a quota de mistura começou nos 2% e irá subir gradualmente. A mensagem dos líderes é justa: a proteção ambiental é essencial, mas as regras devem ser iguais para todos — da Alemanha à China — para garantir que a aviação europeia continue forte.

O próximo destino: Alianças globais

A ambição de Hesse atravessa continentes. Estão a ser reforçadas parcerias estratégicas com a Coreia do Sul e, em breve, com a Índia, atraindo tecnologia de ponta para melhorar a conectividade global.

O futuro da aviação desenha-se com processos mais rápidos, taxas mais baixas e um compromisso sério com o planeta. Quando a tecnologia resolve a burocracia, quem ganha é o viajante.

 

A inovação pode avançar apesar da regulação? O dilema digital nos céus e em terra

 

Painel sobre inovação e regulamentação

A indústria da aviação vive um paradoxo fascinante: é, simultaneamente, um dos setores mais tecnologicamente avançados do mundo e um dos mais rigidamente regulados. Esta foiuma das conclusóes a que se chegou na Cimiera de Aviação AviationEvent que teve lugar em Frankfurt, na Alemanha, no início de fevereiro,

Enquanto a inteligência artificial (IA) e a robótica prometem revolucionar desde a manutenção de pistas até à limpeza de terminais, uma teia complexa de normas, taxas e resistências psicológicas ameaça travar o ritmo do progresso. A questão que domina os conselhos de administração e os painéis de especialistas é urgente: poderá a inovação prosperar num ambiente onde a regulação parece ser, por definição, um travão?

A barreira invisível: medo e resistência

O primeiro obstáculo à inovação não é técnico, mas humano. "As pessoas são muito resistentes à mudança, têm medo do novo", observa-se frequentemente nos debates do setor. A regulamentação, em princípio, não é um inimigo; ela nasce da necessidade absoluta de segurança — o valor supremo da aviação. No entanto, o desafio surge quando o ritmo da lei não acompanha o ritmo da tecnologia.

Jürgen Krumtünger, Diretor Executivo da Prologis, é direto: "A regulação trava a inovação". Para este líder, o excesso de camadas administrativas cria um ambiente onde a experimentação é punida pela lentidão burocrática. Por outro lado, Dietmar Schneider, Diretor Global de Vendas da ADB SAFEGATE, procura um caminho de conciliação. Para este profissional, a chave reside em encontrar um "meio termo" entre a necessidade de segurança normativa e a urgência de implementar tecnologias que podem salvar o setor da estagnação económica.

Airside 4.0: A tecnologia que desafia os limites

A ADB SAFEGATE é, talvez, o melhor exemplo de como a inovação está a tentar "dar a volta" às limitações físicas e regulatórias. Como uma das maiores referências mundiais em infraestrutura aeroportuária, a empresa foca-se no "lado ar" (airside) — o ecossistema crítico onde o avião se move desde a aproximação até ao estacionamento.

A visão da empresa assenta no conceito Airside 4.0, uma tríade de segurança, eficiência e sustentabilidade que opera em quatro pilares fundamentais:

1. Pista: Líderes em sistemas de iluminação LED inteligente (AGL), que permitem guiar pilotos em condições de visibilidade quase nula.
2. Porta de embarque/placa: Através dos sistemas Safedock (DGS), os ecrãs digitais orientam o piloto para estacionar com precisão milimétrica, eliminando o erro humano e acelerando o desembarque.
3. Torre de controlo: Software integrado que reduz o esforço manual dos controladores, unindo radares e sensores de pista.
4. Serviços e software: O uso de análise de dados e IA para prever "engarrafamentos" no solo antes de eles ocorrerem.

Esta tecnologia tem um impacto económico direto: tempo no chão é tempo em que o avião não gera lucro. Ao acelerar a atracagem e reduzir os atrasos causados por nevoeiro ou tempestades, a inovação tecnológica está a fazer o trabalho que a burocracia muitas vezes impede: aumentar a rentabilidade sem comprometer a segurança.

Robots e IA: O caso da limpeza e os testes em Luton

Se no ar a tecnologia é sofisticada, nos terminais ela enfrenta barreiras igualmente complexas. Thomas Jessberger, gestor na Sasse Aviation, responsável pela limpeza de grandes aeroportos europeus, partilhou as dificuldades de implementar sistemas apoiados por IA.

Os testes com robots de limpeza realizados no Aeroporto de Luton revelaram que, embora a tecnologia estivesse pronta — beneficiando da proximidade geográfica da equipa de desenvolvimento no Reino Unido —, a regulamentação foi o maior entrave. Introduzir uma máquina autónoma num ambiente com milhares de passageiros imprevisíveis exige uma reescrita de normas de segurança que, muitas vezes, leva anos a ser aprovada.

A velocidade da mudança vs. a lentidão da lei

Esta desfasagem temporal é o ponto central da análise de Richard Maslen, Diretor de Análise do CAPA (Centro de Aviação), que realça que a aviação é uma indústria em movimento perpétuo, mas "leva muito tempo a mudar as regulamentações". O conselho do analista é pragmático: as empresas têm de trabalhar tentando "dar a volta" às regulamentações existentes, inovando dentro das margens possíveis enquanto pressionam por mudanças legislativas.

A indústria não pode esperar dez anos por um novo quadro normativo se a tecnologia de descarbonização ou de IA muda a cada seis meses. Como se viu no outono passado com as decisões do governo alemão para aumentar a posição da Alemanha como hub de transporte aéreo, há uma vontade política de simplificar, mas a implementação no terreno é lenta.

Desburocratização: A única rota de fuga

A necessidade de processos mais rápidos e flexíveis é um grito comum. No estado de Hesse, Manfred Pentz tem liderado a bandeira da desburocratização, entendendo que a sobrevivência do Aeroporto de Frankfurt e de outros hubs depende da eliminação de "desvantagens autoimpostas" (self-imposed disadvantages).

As taxas de aeroporto e de segurança são altas, em parte, devido à ineficiência de processos manuais e burocráticos. A digitalização de passageiros e de carga não é apenas um "luxo tecnológico"; é a ferramenta necessária para baixar a regulamentação física e, por consequência, reduzir as taxas que retiram competitividade à Europa face a regiões como a Ásia ou o Médio Oriente.

O caminho futuro: Equidade e colaboração

Para que a inovação avance verdadeiramente, a proteção ambiental e as regras de segurança têm de ser justas. A indústria exige as mesmas regras para todos — na Alemanha, na China ou na Índia. Se a regulação europeia for a única a ser rígida, a inovação fugirá para outros mercados.

A aviação do futuro será definida pela capacidade de política e sociedade trabalharem juntas. A implementação de SAF (Combustível Sustentável de Aviação), que este ano começa com 2% e aumentará gradualmente, exige uma infraestrutura de apoio que só a desburocratização pode acelerar.

Os participantes deste painel na Cimeira da Aviação AviationEvent, que teve lugar em Frankfurt, reconheceram que a inovação não só pode como tem de avançar apesar da regulação. O segredo reside na colaboração: os reguladores devem tornar-se facilitadores, e as empresas, como a ADB SAFEGATE ou a Sasse Aviation, devem continuar a provar que a tecnologia não é uma ameaça à segurança, mas sim a sua maior aliada. O Terminal 3 em Frankfurt é o símbolo desta visão: não é apenas um projeto de construção, é um investimento na competitividade de uma nação que recusa ficar para trás no tempo.